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石家庄办公室保洁服务标准
时间 : 2020-06-09浏览量 : 6

 展会的日常清扫保洁可分为开业前、营业中、停业后3个段落。

  1.开业前

  (1)开业前展会内无顾客,应抓紧清扫地面。

  (2)开业前各柜台都在上货,应在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集清运到指定地点。

  (3)如果前一天停业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗,此时应抓紧完成。

  2.营业中

  (1)定时巡回清扫地面。巡回保洁以牵尘为主,牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂。

  (2)巡回牵尘时,应顺便检查垃圾筒状况,如需要清倒或擦拭时,应及时处理。

  (3)依次逐项擦拭其他。包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等。

  3.停业后

  有的商场停业后需彻底刷洗地面,可安排夜班作业。有的商场停业后,只进行商场内垃圾的收集清运。

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  注意事项

  1.作业安排要根据实际情况灵活掌握。当顾客较少时,抓紧拖擦地面;当顾客拥挤时,进行边角擦拭。

  2.展会客流量大,作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到顾客,不要影响顾客游逛,不要引起顾客反感。

  3.商场易燃物品多,夜间作业人员又少,要十分注意防火,所用机械设备、插座板、引线等,事先须严格检查,谨防因漏电短路而引发火情。

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  家庭保洁服务标准

  1、参与作业的家庭保洁服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。

  2、为了维护家庭安全与权益,服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单的条件下进入作业现场。

  3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度,请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。

  4、服务人员不得在作业现场从事与本项服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施,以及擅自离开服务现场。

  5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案,否则,服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。

  6、家庭保洁作业顺序一般遵循由里到外,由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。

  7、严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。

  8、认真完成上级主管临时交办的其他任务。


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